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FAQ

frequently asked questions

드림셀파 FAQ

자주 문의하시는 질문 유형 별 답변을 확인 하실 수 있습니다.

질문유형

질문내용

[결제관련]
Q. 드림셀파의 서비스에는 어떤 것들이 있나요?
A. 저희 회사는 석박사 논문, 학술지 논문컨설팅 서비스, 논문교정 및 통계분석 서비스가 제공합니다.
각 서비스종류에는 정형화된 서비스로 Base camp, Lhotse, K2, Everest가 있고 고객의 맞춤형 서비스인 Star trek이 있습니다. 각 서비스별 상세내역은 가격안내를 참고하시기 바랍니다.
[회원관련]
Q. 드림셀파의 논문지도시스템이란 무엇인가?
A. 저희 회사는 논문컨설팅 진행과정을 시스템에서 관리하고 모니터링 합니다. 회사는 시스템에 올라오는 수업진행 상태와 결과물, 부여된 과제물들을 통해 품질관리를 하고 이를 지도박사에게 피드백해 줍니다.
이를 통해 컨설팅 과정에서 발생할 수 있는 문제들을 사전에 예방하고 궁극적으로는 완성도 높은 논문작성 컨설팅이 진행되도록 지원해 줍니다.
[견적의뢰]
Q. 논문지도 박사님들은 어떤 분들이신가요?
A. 저희 회사는 논문실적과 논문지도역량이 우수한 박사님들만 엄선하여 지도박사로 위촉하고 있습니다.
이를 위해 회사는 논문지도시스템을 통해 품질관리를 하고 있고 박사들의 지도역량이 향상될 수 있도록 박사 커뮤니티를 통해 논문지도에 관한 각자의 노하우를 공유하도록 하고 있습니다.
[결제관련]
Q. 드림셀파의 논문컨설팅 특징은 무엇인가요?
A. 저희 회사 논문컨설팅의 특징은 철저한 고객분석을 통해 최적의 박사를 매치하는 것과 고객의 연구역량 향상에 초점을 둔 논문지도 시스템과 품질관리 그리고 고객이 논문을 완성하는 그 순간까지 대안을 제시하는 책임지도라 말할 수 있습니다.
[회원관련]
Q. 논문컨설팅 기간은 어떻게 되나요?
A. 논문컨설팅 기간은 연구자가 논문작성을 위해 얼마나 준비가 되었는가에 따라 다를 수 밖에 없습니다.
그러나 그 동안 당사의 경험으로 볼 때 석사과정은 4개월, 박사과정은 6개월을 생각하셔야 합니다.
회사에 내방하셔서 상담을 받으시면 보다 정확한 기간을 아실 수 있습니다.
[논문관련]
Q. 논문컨설팅 기간 중에 휴강을 할 수 있나요?
A. 네, 가능합니다. 저희 회사는 논문컨설팅 기간 중 2회 휴강할 수 있도록 하고 있고 1회 휴강 기간을 최대 6개월입니다.
만일 휴강을 하시게 되면 계약만료일이 휴강기간만큼 자동연장이 됩니다.
[회원관련]
Q. 논문컨설팅 계약을 해약하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
A. 고객은 언제든 어떤 사유든 계약을 중도에 해지 혹은 해제 할 수 있습니다.
이를 위해선 계약해지 및 환불신청서를 작성하여 회사에 제출해 주시면 됩니다.
만일 지도박사의 능력부족과 불성실한 태도로 원활한 논문작성 진행이 어렵다고 인정되는 경우는 전액을 환불해 드리며 그 외의 경우는 회사의 내부규정을 따릅니다.
[논문관련]
Q. 논문컨설팅 계약을 회사가 해약할 수도 있나요?
A. 네 그렇습니다. 회사가 계약을 해약할 수 있는 경우는 다음과 같습니다.

  1. (1)고객의 공부시간, 수업참여, 과제물 수행이 논문작성이 어려울 정도로 불성실하다고 인정될 경우 (판정기준 : 1일 공부시간 석사 2시간/박사3시간 미수행, 수업불참 3회, 과제물 미수행 3회)
  2. (2)고객이 서비스 대금을 계약서에 명시된 대로 결제하지 않은 경우
  3. (3)회사가 천재지변, 전쟁, 화재, 폭발, 소요, 폭동, 정부나 공공기관의 조치 등의 불가항력적인 사유로 컨설팅 서비스를 정상적으로 제공할 수 없는 경우
  4. (4)고객이 지도박사에게 논문대필 등 연구윤리의 위반에 해당하는 행위를 요구하는 경우
  5. (5)고객이 회사의 사전 서면승인 없이 지도박사와 개인적인 거래를 요구하거나 거래를 한 경우

상기 (1) 에서 (3) 에 해당하는 경우는 남은 횟수만큼 계산하여 고객에게 환불하고 (4) 와 (5) 에 해당하는 경우에는 환불할 의무가 없습니다.