상담문의

품질정책

DREAM SHERPA SERVICE QUALITY POLICY

드림셀파 품질정책 및 목표

당사는 전사적인 노력을 통해 최상의 논문 컨설팅 서비스를 제공하기 위해 최선을 노력을 다하겠습니다.

·품질방침

경력 박사채용
연구실적 및 논문지도 경험이
풍부한 박사채용

1:1 박사 매칭
연구자의 논문주제에 적합한
1:1 박사 매칭

모니터링
논문지도시스템을 통한
지도과정의 모니터링

품질평가
고객의 수업평가,
불만사항 접수 및 피드백

전담직원
컨설팅 전주기 품질평가 및
피드백을 위한 전담직원 확보

환불정책 준수
컨설팅 서비스에 불만족시
철저한 환불정책 준수

·품질목표

첫째모니터링 및 품질관리를 통해 박사 논문지도 역량강화

둘째고객의 전문성과 역량을 이끌어내는 최상의 컨설팅 제공

셋째논문컨설팅 전주기 품질관리를 통해 최상의 고객만족달성

넷째고객의 완성도 높은 논문작성을 위한 맞춤형 솔루션 제공

다섯째논문이 완성되도록 끝까지 책임지는 논문컨설팅 제공

·책임경영

당사는 고객이 만족할 때까지 책임지는 경영을 위해 AS 및 환불정책을 운영하고 있습니다.

·AS정책

세모아이콘 고객은 계약기간 종료후 다음과 같이 AS를 요청하실 수 있습니다.

  - 논문컨설팅 : 최대 1개월까지, 주1회 정기컨설팅, 주10회 수시Q&A 제공
  - 논문교정 : 1만 단어까지 1일, 10만 단어까지 3일, 10만 단어 초과시 5만 단어당 1일 추가

·환불정책

세모아이콘 논문컨설팅

  - 지도박사의 능력부족과 불성실한 지도 또는 회사가 적절히 대응하지 못한 경우 이에 상응하는 계약금액의 환불
  - 전쟁, 소요, 폭동, 지진과 같은 자연재해로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우 등록비 10% 공제 후 전액환불

세모아이콘 논문교정

  - 계약 불이행시 회사 규정에 따라 환불